Condiciones Generales de Venta (CGV)
Última actualización: [pendiente de completar]
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») rigen todas las ventas realizadas a través del sitio web companya.fr.
Definen los derechos y obligaciones de la asociación Companÿa y de sus clientes en relación con la venta de productos y servicios ofrecidos en el sitio web.
Cualquier pedido realizado en el sitio web implica la aceptación incondicional de estas CGV.
1. Identificación del vendedor
Las ventas son ofrecidas por:
Companÿa Association
Asociación registrada conforme a la ley del 1 de julio de 1901
Domicilio social:
160 B rue des Martyrs
59113 Seclin – Francia
SIREN: 934 697 939
SIRET: 934 697 939 00015
Código APE: 94.99Z
Representante legal:
Sr. David VASCO
Correo electrónico:
contact@companya.fr
Sitio web:
https://www.companya.fr
2. Ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales se aplican:
a la venta de soportes musicales físicos, incluidos los CD;
a las solicitudes de actuaciones o espectáculos artísticos realizadas a través del sitio web.
Se aplican a cualquier persona física que actúe como consumidor, así como a los profesionales cuando se especifique.
La asociación Companÿa se reserva el derecho de modificar sus Términos y Condiciones en cualquier momento. Los Términos y Condiciones aplicables son los aceptados por el cliente al realizar el pedido.
3. Productos ofrecidos
Los productos ofrecidos a la venta se describen y presentan con la mayor precisión posible.
Pueden incluir, en particular:
CDs de música;
producciones fonográficas;
materiales relacionados con los artistas apoyados por la asociación.
Las fotografías e ilustraciones del sitio web no son contractuales y pueden diferir ligeramente del producto real.
La asociación Companÿa se reserva el derecho de retirar un producto de la venta, ya sea temporal o permanentemente.
4. Pedido
El cliente selecciona los productos que desea comprar y confirma su pedido tras verificar:
los productos seleccionados;
las cantidades;
la dirección de entrega;
el importe total.
La confirmación del pedido implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
Se envía un correo electrónico de confirmación al cliente una vez validado el pedido.
Companÿa se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de:
falta de disponibilidad del producto;
error evidente en el precio;
sospecha de fraude;
disputa previa sin resolver.
5. Precios
Los precios se indican en euros (€).
Dado que Companÿa no está sujeta al IVA por sus actividades, los precios indicados corresponden al importe real adeudado por el cliente.
Los gastos de envío se calculan en función de:
destino;
peso;
método de envío seleccionado.
El importe total del pedido se muestra antes de la validación final.
6. Pago
Los pedidos se pagan mediante:
PayPal
El pago debe realizarse inmediatamente después de realizar el pedido.
El pedido se considera definitivo tras la confirmación del pago.
Las transacciones están protegidas por los sistemas de pago proporcionados.
La asociación Companÿa no tiene acceso a la información bancaria confidencial del cliente.
7. Entrega
Los pedidos se envían a la dirección proporcionada por el cliente al realizar el pedido.
La entrega se realiza principalmente a través de:
Correos (La Poste)
La asociación Companÿa se reserva el derecho de elegir otro transportista en función del destino o de las limitaciones logísticas.
El plazo de entrega estimado es de:
5 a 10 días hábiles
a partir de la confirmación del pedido y la recepción del pago.
Estos plazos de entrega pueden variar en función de:
el país de destino;
los periodos de mayor demanda;
eventos ajenos al control de la asociación.
8. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en función de:
la dirección de entrega;
los detalles del pedido.
El envío no es gratuito, salvo en el caso de ofertas promocionales excepcionales indicadas en el momento de realizar el pedido.
9. Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el consumidor dispone de 14 días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
El cliente deberá comunicar su decisión a Companÿa por escrito:
Correo electrónico:
contact@companya.fr
El producto deberá devolverse:
completo;
sin usar;
en su embalaje original;
en perfecto estado, apto para su reventa.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
10. Excepción al derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se puede ejercer para los CD o soportes grabados que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Por lo tanto, un CD cuyo embalaje protector haya sido abierto no podrá devolverse debido a los derechos de autor y de reproducción.
11. Productos defectuosos o errores en la entrega
En caso de:
un producto dañado;
un producto no conforme;
un error durante el envío;
el cliente deberá ponerse en contacto con la asociación Companÿa lo antes posible a través de:
contact@companya.fr
Se podrá ofrecer una solución:
sustitución del producto;
reembolso;
cambio.
12. Garantías legales
Los productos vendidos cuentan con:
la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés;
de la garantía legal contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.
El cliente conserva sus derechos independientemente de cualquier posible garantía comercial.
13. Solicitudes de espectáculos y actuaciones artísticas
El formulario disponible en el sitio web permite a los organizadores de eventos solicitar servicios.
La información solicitada puede incluir:
Fecha deseada;
Horario;
Duración de la actuación;
Aforo;
Lugar;
Tipo de evento;
Presupuesto;
Grupo o artista deseado;
Requisitos técnicos;
Información de contacto del solicitante.
El envío del formulario no constituye una reserva en firme ni un compromiso contractual.
Todos los servicios estarán sujetos a:
Consulta previa;
Un presupuesto;
Un contrato o acuerdo por escrito que especifique las condiciones de la actuación.
14. Responsabilidad por las representaciones
La asociación Companÿa se compromete a implementar las medidas necesarias para garantizar las representaciones acordadas.
Sin embargo, no se responsabiliza en caso de circunstancias ajenas a su control:
fuerza mayor;
condiciones de seguridad insuficientes;
imposibilidad técnica;
eventos externos que impidan la realización del espectáculo.
15. Propiedad intelectual
El contenido musical, las fotografías, los vídeos, los textos y los elementos artísticos presentados en el sitio web están protegidos por el Código de la Propiedad Intelectual.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso sin autorización previa.
La compra de un CD no otorga ningún derecho a reproducir ni a explotar comercialmente las obras musicales que contiene.
16. Mediación de consumo
De conformidad con los artículos L612-1 y siguientes del Código de Consumo, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de cualquier controversia.
Mediador designado:
Nombre: ……………………………………………………
Dirección: ………………………………………………..
Sitio web: …………………………………………..
Correo electrónico: …………………………………………………..
(Información que deberá completarse tras la designación del mediador.)
17. Protección de datos personales
Los datos personales recopilados durante el proceso de compra se utilizan exclusivamente para:
procesar los pedidos;
garantizar la entrega;
gestionar la comunicación con los clientes;
cumplir con las obligaciones legales.
Encontrará información sobre el tratamiento de datos personales en la Política de privacidad del sitio web.
18. Ley aplicable y resolución de controversias
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa.
En caso de controversia, las partes intentarán primero una solución amistosa.
Si no se llega a un acuerdo amistoso, los tribunales competentes serán los designados de conformidad con las normas del derecho común.
Asociación de Compañías
160 B rue des Martyrs
59113 Seclín
contacto@companya.fr
Contacto : contact@companya.fr